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Brand Überblick
Amazon ist ein Online-Casino-Betriebsname, der möglicherweise bei den meisten Spielergruppen auf Interesse stoßen mag. Die Branche war jedoch von Anfang an mit diversen Problemen konfrontiert und wurde in zahlreichen Foren als gefährlich eingestuft. Ein Blick auf die Website selbst zeigt, dass sie über eine ansprechende Gestaltung verfügt, aber ist das wirklich alles? In dieser Rezension wollen wir genauer hinschauen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Amazon scheint einfach https://amazon-casino.com.de/ und direkt zu sein. Die Seite erfordert die erforderlichen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Es gibt jedoch keinen Hinweis darauf, ob diese Daten vertraulich behandelt werden oder nicht. Eine weitere Unschönheit ist das Fehlen einer Richtlinie für Registrierung ausländischer Spieler.
Die Einwilligung zur Registrierungsbedingungen sollte vom Spieler getroffen werden. Auch wenn Amazon darauf bestehen mag, dass die Benutzerin/dieser Benutzer mit der Nutzung von Internetangeboten einverstanden ist, sollte sie/er sich über die Regulierungen auf dem Markt informieren und wissen müssen, ob das Casino angenommen wird. Dazu wäre eine klare Information erforderlich.
Kontofeatures
Nun zu den wichtigsten Funktionen in der persönlichen Amazon-Konto-Übersicht: Einzahlungshistorie, Guthabengrenze und Spielverlauf. Diese werden so präsentiert, als wären sie für Spieler bedeutungslos. Die Kassenhistorien können jedoch durch das Login auf eine Seite namens "Meine Spiele" zugreifen.
Der Spieler kann mit dem Online-Konto seine Bankinformationen ändern sowie seinen Passwort verwalten. Wenn er sein PayPal-Konto wiederherstellen möchte, wird der Zugriff zum PayPal-Account ermöglicht. Die Kassenhistorie und das Guthaben sind leicht auffindbar und bieten eine schnelle Übersicht über die Geschehnisse.
Boni
Die Bonusseiten auf Amazon sind nicht verfügbar oder können möglicherweise auch keine Verwendung finden, da die Tischspiele keinen Bonus haben. Auch wenn man dennoch ein Guthaben erhält, kann es nur für einige Spiele verwendet werden.
Ein großer Vorteil von Amazon ist die Möglichkeit der Teilnahme an Promotionen, durch die eine Chance auf Boni besteht. Die Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass diese nicht immer leicht zu finden sind und auch bei der Registrierung kein Bonus zur Verfügung steht, wenn man es mit verschiedenen Casinos im Vergleich bringt.
Zahlungen und Auszahlungen
Bei Amazon müssen die Spielrunden abgeschlossen werden bevor eine Auszahlung getätigt wird. Die Geschäftsbedingungen sagen jedoch nicht aus, dass das Geld bis zur nächsten Runde annulliert wurde. Deshalb wäre es sinnvoll, für sich selbst zu prüfen.
Die Einstellung des PayPal-Kontos ist ebenfalls möglich, was darauf hindeutet, dass der Kassenhistorie nachträglich angepasst werden kann und auch beim Casino keine Probleme ergeben würde. Die Höhe des Einsatzes in Tagen steht auf 800 Euro für jeden Spieler.
Spieldisziplinen
Amazon verfügt über eine breite Palette an verschiedenen Spieltypen, darunter:
Anbieter von Software
Amazon nutzt eine Vielzahl bekannter Spielentwickler:
Diese Partner sorgen für ein stabiles und sicheres Gameplay auf den Seiten.
Mobilversion
Die Amazon-Benutzeroberfläche ist auch als mobile Anwendung erhältlich, die jederzeit über das Web-Portal zugänglich ist, vorausgesetzt, dass der Spieler über einen mobilen Internetzugang verfügt.
Sicherheit und Lizenzen
Amazon beansprucht eine Lizenz für verschiedene Staaten. Eine detaillierte Liste finden sich auf der Webseite oder im FAQ-Section. Ob die Lizenz von einer amtlichen Stelle stammt, ist jedoch schwer abzusehen.
Eine weitere Sorge bereitet der Spieler die Vertraulichkeit seiner persönlichen Daten und Einnahmen, da Amazon eine "Einwilligung zur Registrierung" erfordert. Da sich das Casino auf eine Plattform aus dem allgemeinen Markt zurückzieht und keine Rechtsberatung hat, wäre es für den Player empfehlenswert zu überprüfen.
Kundendienst
Kunden können mit dem Supportsteam in Kontakt treten, um Fragen oder Probleme zur Registrierung, Bonusseiten, Auszahlungen usw. beantworten und lösen.
Zu beachten ist hierbei die Benutzbarkeit der E-Mails: Beim Testversuch stellte sich heraus, dass die Seite mit einem sehr langsamen Server betrieben wurde. Zwar war es nicht möglich, eine Antwort von Amazon zu erhalten, aber es könnte auch daran liegen, dass das Casino kein Online-Support überhaupt anbietet.
Spielererfahrung
Der Anblick der Website ist zunächst gut. Die Navigationselemente sind ansprechend und einfach. Wenn man jedoch genauer hinschaut, bemerkenswert ist die Fülle von Informationen auf verschiedenen Seiten, darunter die "FAQ-Seite" selbst. Das Problem ist, dass hier nicht alle Fragen klar beantwortet werden.
Wenn jemand also nach Amazon fragt: Ist es ein Casino mit vertrauenerregender Erscheinung? Die Antwort wäre Ja und Nein zugleich.
Leistung
Im Zusammenhang mit dem Nutzererlebnis spielt die Verlässlichkeit eine Rolle. Eine Tatsache ist, dass der Server von Amazon nur langsam läuft und auch das Casino keinen Live Support zur Verfügung stellt. Auch wenn es in den meisten Fällen nicht zu Problemen kommen sollte: Bei Anfragen an die E-Mail-Adresse werden diese oft als ungelesen gelöscht.
Gesamtbewertung
Es ist eine Tatsache, dass Amazon versucht, einen guten Ruf für sich selbst zu schaffen. Allerdings sind Fragen im Zusammenhang mit der Website nicht immer klar beantwortet und es besteht ein ständiger Konflikt zwischen dem Casino und den Spielern.
Ob diese Probleme nur auf die Regulierung zurückzuführen sind oder einfach das Ergebnis einer mangelhaften Entwicklung des Online-Spiels ist, bleibt letztlich bei einem Spieler zu entscheiden. Unsere Meinung würde eher davon abraten, sich für ein Casino mit dieser Anpassungsproblematik zu entscheiden.
Das Problem der ausgelassenen Spielabstände oder sogar die völlige Abwesenheit eines Online-Supports könnte verhindert werden und Amazon wäre vielleicht in Favour aller Spieler gesehen.